售 后 服 务

           冠测公司以“为加盟商供给*好的成品和*好的保障”为意义观，以“令天的质说是明儿的专业市场”为加盟管理理念，永远把加盟商的的需求放置在首先，并把它深入到成品的科研开发、出产、装设、销量及技术售后培训保障的各个各个环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来进行布置调校前用户数方应开展筹备 任务，并应当推迟知会，实际上布置调校年份彼此会协商一致而定。

      注：为保护议器的产品在运载阶段中不诬陷划痕，议器收货后，买家克服所收货物的委托装参与检查报告，若遇到有非常或划痕，需用以通话或书面语表现形式知会我工厂，温馨提示在我工厂所派装置市政高级工程师未到刚刚拆封验货，谢谢大家搞好团结！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 灵活运用消息资源英文，形成完好的客个人档案，在科技的服务项目解決客物品运用具体步骤中造成的一些问题，并在时常通电话进行电话回访的服务项目要了解物品运用现象，供给科技在线咨询及指点。

       沟通协调：完成大力加强沟通的重要性交流电，增强个人信息传承的适时性，最准性，深入学习市扬，聆听消费者的心声，要了解消费者梦想。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测机构所供品牌均 规格化的生产、从严检测并考察符合标准后才出厂的的，效果 和性能参数**，功能上等，质量上乘价廉